Verzending & Retour

Hier lees je precies hoe het zit met jouw bestelling, verzending én of (en hoe) je iets kunt retourneren.

​

🛍️ Wat versturen we?

• Digitale producten: Die krijg je meteen in je inbox. Geen postduif nodig.

• Fysieke items (merch, drukwerk): Deze worden speciaal voor jou gedrukt en verzonden via onze productiepartner. Geen voorraad, dus alles is on demand.

 

🕒 Levertijd

• Digitale producten: Direct na aankoop (check je spam als je ‘m niet ziet).

• Fysieke producten: Reken op zo’n 5–150 werkdagen. Hangt af van waar je woont en hoe druk de drukker het heeft.

 

🔁 Je krijgt altijd een bevestiging én tracking (als beschikbaar).

​

Retourbeleid – Kan ik iets terugsturen?

 

❌ Digitale producten:

Nope, digitale producten zijn niet retourneerbaar. Waarom? Omdat je meteen toegang krijgt en we niet kunnen “terugnemen” wat je al hebt gedownload of gelezen. Koop dus bewust. Twijfel? Stuur eerst een berichtje!

 

❌ Merchandise (on demand):

Omdat al onze producten speciaal voor jou gedrukt worden, kun je ze niet retourneren. We hebben geen magazijn vol voorraad – elk item is uniek, net als jij.

 

✅ Uitzondering:

Is je product beschadigd of heb je het verkeerde ontvangen? Oh no! 😱
Stuur binnen 14 dagen een mail naar info@dreutastisch.nl met:

• Je bestelnummer

• Foto(’s) van het probleem

• Wat er precies mis is

Dan fixen we dat – op onze kosten uiteraard.

 

💸 Verzendkosten

De verzendkosten verschillen per product en locatie en worden netjes vermeld bij het afrekenen. Geen verborgen kosten, pinky promise. 🤞

 

📬 Adres fout ingevuld?

Oeps! Als je per ongeluk een verkeerd adres hebt ingevuld en je pakket komt niet aan, dan zijn de kosten voor een eventuele herverzending voor jou. Dubbelcheck dus altijd even je adres vóór je bestelt.

 

❓Vragen?

Stuur een mailtje naar info@dreutastisch.nl of gebruik het contactformulier.
We’re all about good vibes en goede service. 💌